To, co by se dalo snadno zaměnit za podvod, se ukázalo jako pravda, protože mnoho respektovaných médií, jako CNA, informovalo o chybě, která v marketingovém tahu poslala uživatelům 2 000 bitcoinů místo zamýšlených 2 000 korejských wonů, které měly hodnotu méně než 1,50 dolaru v pátek 7. února.
Kryptofirma Bithumb dokázala získat zpět téměř všechny z 620 000 bitcoinů, přičemž bylo ztraceno pouze 0,3 %, tedy 1 860 bitcoinů. To nijak neodpovídá tomu, co Chosun Biz uvedl, jak jim Bithumb sdělil, že bylo ztraceno pouze 125 Bitcoinů. Které číslo je správné, je v současnosti velmi nejasné.
V důsledku toho byl celý obchodní systém pro postižené silně omezen, protože se pokoušely převod zrušit na 695 zákazníků.
Ačkoliv Bithumb dokázal zajistit, že nejde o vnější vliv, nevzbudil velkou důvěru v kryptoměnovou burzu, do té míry, že cena Bitcoinu kvůli této chybě klesla o 17 %, avšak nyní se zotavila a je zpět na stejné úrovni jako před nehodou.
Zřejmě došlo k incidentu kvůli jednomu zaměstnanci, od kterého očekáváme, že přinese dort s nápisem "Omlouvám se" na zbytek měsíce.