I když to nebylo tak katastrofální nebo dramatické ve svých důsledcích jako 23denní výpadek v roce 2011, globální výpadek PlayStation Network uprostřed víkendu byl zdrcující ranou pro vztah Sony s uživateli a její řešení problému.
A konečně, dnes brzy ráno byly všechny služby opět v provozu, takže se nyní můžeme vrátit k akci v našich hrách pro více hráčů. PlayStation také prostřednictvím X oznámil, že Předplatitelé služby PlayStation Plus obdrží ke svému aktivnímu předplatnému dalších pět dní. Ale to, jak mnozí vědí, nestačí. Problém s výpadky serveru odhalil další závažné mezery ve službách pro uživatele.
Za prvé, co se stane s těmi, kteří si užívají hry zdarma bez předplatného PS Plus a nemohli si je užít? Mluvíme o velkých hráčských základnách, jako je Fortnite.
Za druhé, existují uživatelé s digitálními konzolemi (PS5 a PS5 Pro), kteří mají například své hry pro PS4 nebo PS5 uložené na externích discích. Údaj o vlastnictví těchto her při připojení ke konzoli je ověřován prostřednictvím PSN, takže se může stát, že během havárie, jako byla ta včerejší v budoucnosti, která trvala déle, by PS5 Pro mohl být velmi, velmi drahé těžítko. A to samé platí i pro další zařízení, která je potřeba připojit, jako je například PS Portal.
Jsem si jistý, že jedna z možností, o které si mnoho hráčů nyní láme, je co se stane s probíhající beta verzí Monster Hunter Wilds. Jak víte, hra vyjde 28. února na PlayStation, Xbox Series a PC, i když se vždy očekává, že hlavní hráčská základna bude na konzolích Sony. Capcom ani Sony se k tomu nevyjádřily, ale tento pokles již vedl k tomu, že se řada hráčů rozhodla vyzkoušet hru pokud možno na jiné platformě, a dokonce zrušila své předobjednávky PS5.
V neposlední řadě společnost Sony zatím neinformovala o tom, jaký konkrétní problém způsobil celosvětový výpadek sítě. V roce 2011, během éry PS3, byla služba 23 dní offline kvůli hackerskému útoku, který, připomeňme, vedl ke krádeži osobních a finančních informací ze 70 milionů uživatelských účtů, což zase donutilo společnost Sony zcela přepracovat celý systém. Unikly tentokrát informace o uživateli? My hráči to potřebujeme vědět.
Nakonec se Sony musí vrátit k dohodě se svými uživateli (nejen předplatiteli PS Plus), nabídnout kompenzaci, která je účinná pro všechny hráče, a odpovídajícím způsobem vysvětlit. Souhlasíte?