Zprávy o zvýšení cen Game Pass se nesetkaly s dobrou odezvou a hráči se snaží zrušit svá předplatná, než se objeví vyšší poplatky. Spěch zcela přetížil stránku zrušení společnosti Microsoft, takže mnozí jsou frustrovaní, protože opakované pokusy o odhlášení končí selháním a neustálými pády.
Někteří hráči také hlásí chybové zprávy jako "je nám líto, nemůžete zrušit online", zatímco jiní tvrdí, že navzdory pádům se zdá, že jejich zrušení stále probíhá na pozadí. Na Redditu a X se stížnosti hromadí:
"Nejsem blázen, že mi to pořád padalo, když jsem šel zrušit."
"Stránka pro zrušení předplatného Game Pass je již rozbitá, neuvěřitelné."
Stručně řečeno, Microsoft čelí silné kritice, a to nejen kvůli technickému chaosu, ale také kvůli samotnému rozsahu zvýšení cen, což mnohé nechává pochybovat, zda služba vůbec stojí za novou prémii.
