The Last of Us: Part I byla vydána těsně před víkendem a několik fanoušků si objednalo drahou edici Firefly Edition, která obsahovala spoustu bonusů, které byly k dispozici pouze prostřednictvím obchodu PlayStation Direct. Bohužel netrvalo dlouho a lidé na Redditu, ResetEra a Twitteru (několik příkladů; 1, 2, 3, 4 a 5 - ale bohužel existuje několik dalších) začali hlásit, že jejich sběratelské edice dorazily poškozené v důsledku špatného balení.
Normálně byste si mysleli, že by to bylo snadno vyřešeno kontaktováním zákaznického servisu PlayStation a vytříděním toho, ale jak by mohli oznámit téměř všichni postižení, společnost Sony neměla zájem ani o náhradu, ani o vrácení peněz (někteří tvrdí, že se jim to podařilo získat poté, co vynaložili další úsilí s podporou). Místo toho společnost Sony nabídla lidem 20% slevu na jejich další nákup, což znamená, že musí koupit více věcí z obchodu, který dodal poškozené zboží, aby získali nějakou kompenzaci. Nebo jak to říká uživatel Redditu:
"Neexistuje žádná náhrada. Dávají kecy 20% z další hry ve svém obchodě. Takže v podstatě díky za utrácení peněz! Teď utrácejte více peněz!"
Na Twitteru videoherní novinář, který také dostal zničenou Firefly Edition, píše:
"Zůstaňte naladěni - je to samozřejmě rozšířené a podpora, kterou dostávám od PS, je otřesná.
UPDATE: Po téměř 45 minutách a dvou samostatných chatech s podporou není možnost náhrady. Byla mi nabídnuta 20% sleva na budoucí objednávku hry. A můžu to vrátit, pokud chci. ? "
Objednali jste si Firefly Edition The Last of Us: Part I a vaše kopie dorazila v původním stavu?
Obrázek z Joshhawks92 na Twitteru.
