Nová studie z Aalto University odhaluje, že neuvěřitelných 80 % společností nedokáže využít výhod umělé inteligence a že na vině není technologie. Podle výzkumníků spočívá skutečný problém v emocionálních a behaviorálních reakcích zaměstnanců na nové nástroje umělé inteligence. Společnosti mohou do umělé inteligence investovat velké částky, ale pokud lídři neřeší emocionální stránku přijetí, riskují selhání. Výzkum poukazuje na to, že zaměstnanci často nedůvěřují umělé inteligenci ne proto, že by nefungovala dobře, ale proto, že se s ní cítí nepohodlně. V případové studii poradenské firmy se zaměstnanci stali stále odolnějšími vůči nástrojům umělé inteligence, které sledovaly jejich každodenní aktivity a manipulovaly s daty, aby vypadaly kompetentněji. Studie naznačuje, že důvěra – emocionální i kognitivní – je pro úspěch umělé inteligence klíčová, přičemž lídři musí zapojit pocity a obavy zaměstnanců. Mohlo by tedy řešení emocí být klíčem k uvolnění plného potenciálu umělé inteligence ve společnosti?
Věřili byste umělé inteligenci při sledování vašich každodenních pracovních aktivit?
