Navzdory tomu, že při uvedení na trh bylo k dispozici dostatek konzolí Switch 2 a bylo stanoveno několik téměř nepřekonatelných prodejních rekordů, byla tak populární, že mnoho lidí zůstalo bez konzole. Během nedávného setkání s investory Nintenda (díky Nintendo Life) zazněla otázka, zda společnost špatně odhadla zájem a jaký byl důvod.
Generální ředitel Nintenda Shuntaro Furukawa se za situaci omluvil a reagoval následovně (prostřednictvím NStyles):
"V současné době v mnoha zemích poptávka po Switchi 2 převyšuje nabídku a my ji nejsme schopni uspokojit. Chápeme, že někteří akcionáři jej také nebyli schopni získat. V dubnu jsme začali přijímat loterijní prodej v My Nintendo Store. Odezva daleko předčila naše očekávání a já jsem svým jménem na X oznámil, že existuje 2,2 milionu uchazečů, spolu s omluvou.
"Od té doby jsme provedli čtyři loterijní prodeje, ale někteří lidé nebyli vybráni. Oznámili jsme, že pátá loterie se bude konat od července. Mnoho maloobchodníků se smíšeným zbožím také provádělo prodej loterií. Počet prodejen nabízejících prodej v kamenných prodejnách se postupně zvyšuje.
"Jako společnost pracujeme na zlepšení našeho výrobního systému, abychom dodali co nejvíce kusů. Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené touto počáteční poptávkou, která výrazně předčila naše očekávání."
Na stejné akci Furukawa také vysvětlil, že se snažili odměnit staré zákazníky tím, že jim dali přednost v nákupu jednotky prostřednictvím samotného Nintenda, aby si je udrželi mezi generacemi, což bylo podle něj v minulosti obtížné.
