Microsoft dostal pokutu ve výši neuvěřitelných 20 milionů dolarů za nelegální shromažďování osobních údajů dětí na svých platformách Xbox.
Zatímco tento problém byl vyřešen do roku 2021, FTC stále kritizuje dřívější zásady společnosti Microsoft pro Xbox, které vyžadovaly, aby děti mladší 13 let poskytovaly herní platformě telefonní číslo a další osobní informace. Až do roku 2019 by dítě, které se přihlašuje ke službě Xbox, muselo také zaškrtnout políčko, které sdílí jeho data s inzerenty.
Ve své odpovědi Microsoft tvrdí , že je odhodlán zajistit, aby jeho uživatelé měli bezpečné prostředí pro Xbox. Dave McCarthy, CVP služeb Xbox Player Services, obvinil uchovávání dětských dat z závady. Řekl následující:
"Během vyšetřování jsme zjistili technickou závadu, kdy naše systémy neodstranily data o vytváření účtů pro dětské účty, kde byl proces vytváření účtů zahájen, ale nebyl dokončen
," řekl. "Během vyšetřování jsme zjistili technickou závadu, kdy naše systémy neodstranily data o vytváření účtů pro dětské účty, kde byl proces vytváření účtů zahájen, ale nebyl dokončen."
Kromě zaplacení pokuty ve výši 20 milionů dolarů bude muset Microsoft také informovat rodiče, že vytvoření samostatného účtu pro jejich dítě pomůže chránit jejich soukromí, udržovat systémy pro odstranění všech osobních údajů získaných od dětí a upozornit vydavatele her, že osobní údaje od dětí budou vyžadovat určitou ochranu.
