BMW se podařilo najít se ve všech druzích titulků, když oznámilo, že bude účtovat navíc, aby si uživatelé mohli vychutnat vyhřívané sedačky zabudované do svých vozů. Aby bylo možné používat funkci, která byla po dlouhou dobu standardní a zahrnutá, BMW si myslelo, že předplatné, které se pohybuje kolem 18 dolarů měsíčně, což je více než většina zábavních předplatných na trhu, je dobrý nápad a soudě podle nejnovější zprávy od Autocar to (samozřejmě) nebylo.
Protože BMW se nyní rozhodlo zrušit předplatné vyhřívaných sedadel. Pokud jde o to, proč BMW udělalo obrat v této funkci, člen představenstva pro prodej a marketing, Pieter Nota, uvedl:
"Mysleli jsme si, že zákazníkovi poskytneme další službu tím, že nabídneme možnost aktivovat ji později, ale přijetí ze strany uživatelů není tak vysoké. Lidé mají pocit, že zaplatili dvojnásobek - což vlastně nebyla pravda, ale vnímání je realita, vždycky říkám. Takže to byl důvod, proč jsme s tím přestali."
Takže kupodivu lidé nerezonovali s tím, že museli platit navíc za funkci, která bývala standardem poté, co se rozhodli utratit značné částky peněz za BMW.
Je třeba říci, že některé funkce stále vyžadují dodatečný poplatek, včetně parkovacího asistenta a některých dalších softwarových služeb.
